Service après vente

Une gestion des services après-vente rapide, transparente, flexible et efficace, est une assurance garantie pour vos achats de configurations complètes et de pièces détachées.

 

Nos services :

-Réparation, maintenance et assistance sur site et en atelier.
- Assistance clientèle par téléphone.
- Gestion de garantie.
- Contrat de maintenance.
- Infogérance.
- Vente des pièces détachées, accessoires et -consommables.

Nos points forts

-  Disponibilité de nos techniciens aux heures ouvrables

-  Rapport direct avec les constructeurs

-  Suivi permanent des difficultés techniques

-  Service de renseignements et de supports techniques entièrement gratuit

-  Délai maximum de 15 jours après réception de vos pièces

-  Échange direct de vos pièces pour un achat de moins d'une semaine, si la garantie n'est pas une garantie constructeur.

Notre Priorité :

-  C’est la satisfaction totale de nos clients.

-  L'appui de nos partenaires constructeurs nous permet de garantir un S.A.V efficace, rapide et sûr

 

Maintenance

 

PC PLUS  propose des contrats de maintenance et de support  pour l’ensemble de ces solutions.

Elles intègrent de base et au minimum les clauses suivantes :

 

  • Maintenance curative et support des matériels et logiciels de l’infrastructure  pour la résolution des pannes et incident et la configuration
  • Maintenance préventive des matériels et logiciels de l’infrastructure incluant les mises à niveau, correctifs, évolution de version des équipements et logiciels.